Az új, vagy meglévő ügyfelek megrendelhetik a Fine Szoftverkövetést e-mailben, az webáruházban , vagy a helyi viszonteladón keresztül.
Az új ügyfél megkapja a Fine Szoftverkövetés Szolgáltatási megállapodást és a megfelelő számlát rögtön a rendelés elküldése után. Amint a számlát kiegyenlítette, a megállapodás érvénybe lép és az ügyfél a Fine Szoftverkövetési program tagja lesz, és kihasználhatja az összes, a megállapodás részét képző szolgáltatás előnyét.
A meglévő ügyfél 30 nappal a szoftverkövetés lejárata előtt kap egy díjbekérőt. Amint kifizeti a díjbekérőn szereplő összeget, a szoftverkövetés meghosszabbításra kerül és a felhasználó megkapja a számlát. Fizethet hitelkártyával is. Ha nem történik kifizetés, a Fine Szoftverkövetés automatikusan megszűnik.Amit érdemes tudnia:
- A Fine Szoftverkövetési megállapodás adott programcsomagokhoz jár mellékletként (GEO5).
- Az állandó támogatás díja a programok és licenszek teljes árának 15 százaléka, a vásárlás pillanatában kapott különféle mennyiségi kedvezmények nem vehetők figyelembe a szoftverkövetés árának számításakor - amibe nem számít bele a mennyiségi kedvezmény a vásárlás pillanatában.
- A Fine Szoftverkövetés díja egyéves időtartamra vonatkozik a program megvásárlásának napjától számítva, és évente fizetendő a szolgáltató által kibocsátott számláknak megfelelően.
- A GEO5 korábbi verzióival rendelkező felhasználóknak először a legújabb verzióra kell frissíteniük programjaikat az Egyszeri Frissítés megvásárlásával.