Támogatás
/
Technikai támogatás
Támogatás
Technikai
Technikai támogatás
Mielőtt kapcsolatba lépne a technikai támogatással, nézze meg a Gyakran Intézett Kérdések (GYIK) oldalt. Sok kérdésre megtalálhatja a választ amely megoldást jelenthet az Ön számára is.
Alapvető technikai támogatás jár minden vásárlónknak e-mailben, vagy a technikai támogatás űrlapon keresztül.
A technikai támogatáshoz szüksége lesz a licensz számára
és a programverzióra. Lehet, hogy megkérjük a hibára vonatkozó adatok elküldésére.
Technikai támogatás a régebbi programverziók tulajdonosai számára is jár. Fenntartjuk a jogot a technikai támogatás beszüntetésére a két verzióval korábbi programok esetén.
Alapvető technikai támogatás
Felhasználóink segítséget kérhetnek (program telepítés vagy beállítás ügyben) a technikai támogatás űrlap kitöltésével, vagy e-mail üzenetben.
A válaszidő változhat a személyzet leterheltségének függvényében.
Az érvényes Fine Szoftverkövetéssel rendelkező vásárlók megkeresései előnyt élveznek.
Az alapvető technikai támogatáson kívül más ingyenes szolgáltatást is igénybe vehetnek:
- Gyakori válaszok (GYIK) - gyakran intézett kérdések és válaszok
- Felhasználói kézikönyv PDF formátumban (elméleti és gyakorlati útmutató)
- Fine Hírlevél - információk a legújabb verziókról, különleges ajánlatokról és hírekről
A program legújabb frissítései a Fine Szoftverkövetéssel rendelkező felhasználók számár ingyenesen elérhetőek. A legújabb verzióra történő frissítés másik módja az Egyszeri Frissítés megvásárlása.
Állandó Támogatási Program – Fine Szoftverkövetés
Ha mindig a legújabb verziójú szoftverrel szeretne dolgozni és állandó, kiemelten kezelt technikai és mérnöki támogatásban részesülni, fizessen elő a Fine Szoftverkövetésre.
» Bővebben a Fine Szoftverkövetésről
Hogyan találom meg a licensz számom?
- Futtasson bármilyen Fine programot
- A főmenüből válassza a “Súgó” menüpontot
- Kattintson a “Névjegy” lehetőségre
- A megjelenő ablakban válassza a “Licensz” fület
Hogyan találom meg a program verziószámát?
- Futtasson bármilyen Fine programot
- A főmenüből válassza a “Súgó” menüpontot
- Kattintson a “Névjegy” lehetőségre
- A megjelenő ablakban válassza a “Rendszer” fület
- Megkapja a verziószámot, ha a “Program modulok” mellett a “Megmutat”-ra kattint
Mit írjak a probléma leírásába?
Hogy pontos és megfelelő támogatást kapjon, az alábbi kérdéseket kell megválaszolni a probléma leírásában:
- Mikor következik be a probléma?
- Milyen lépések vezetnek a problémához?
- Csak ebben a feladatban jelentkezik a probléma, vagy bármilyen más műveletnél?
- milyen operációs rendszer található a számítógépén?
- Milyen hardvert használ (processzor, memória, printer)?
- Használ-e más hardvert vagy szoftvert, aminek köze lehet a problémához?
GEO5 Verzió 12
- Program Lemez
- Új RTF export MS Word alkalmazáshoz
- Süllyedés – konszolidáció-számítás
- Rézsűállékonyság – Morgerstein, Janbu módszer
Hardverkulcsok
Hardverkulcs meghajtók letöltése
Nyelv: magyar
-
english
Company Fine develops structural engineering software with main focus on geotechnical software and structural engineering analyses.
-
magyar
A Fine építőmérnöki szoftvereket fejleszt, elsősorban statikai és geotechnikai programokat.
-
česky
Společnost Fine se zabývá vývojem stavebního software, zejména programů na statické výpočty, zakládání staveb a geotechniku.
-
ελληνικά
Η εταιρεία Fine αναπτύσσει λογισμικό για πολιτικούς μηχανικούς και ειδικά για γεωτεχνικά θέματα και δομοστατικά θέματα.
-
по-русски
Компания Fine занимается разработкой строительного программного обеспечения, особенно программ для расчета статики и геотехнических программ.
-
فارسی
شرکت Fine توسعه دهنده نرم افزار های مهندسی عمران با نگاه ویژه به نرم افزار های ژئوتکنیک و تحلیل های سازه ای مهندسی می باشد.
-
español
Fine es una compañía que desarrolla y suministra programas de ingeniería civil especializada en programas geotécnicos y de estructuras.
-
hrvatski
Fine je Češko podužeće koje razvija i dobavlja konstrukcijske i geotehničke programe. Trenutno tvrtka nudi više od 50 pojedinačnih programa za rješavanje zadataka za statiku, dizajn konstrukcija, temeljenja i geotehnike.